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Tutto sull'app, sul suo acquisto e sui suoi dati — e come raggiungere una persona quando la risposta non è qui.

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Per ottenere una risposta utile già al primo scambio, indichi: il modello del suo iPhone, la versione di iOS, la versione dell'app, la lingua in cui l'app è visualizzata e la schermata su cui si trovava. Se riguarda una parola o un numero, invii la parola stessa — oppure una schermata.

Domande frequenti

Ho cambiato telefono. Come recupero il mio acquisto?

Acceda allo stesso account Apple sul nuovo iPhone, poi segua questo percorso nell'app:

Schermata principale → la rotella dentata in alto a destra → Versione completa → Sbloccare tutto → si apre la schermata d'acquisto → Ripristinare un acquisto, sotto il pulsante d'acquisto.

La sezione Versione completa esiste soltanto finché l'app è bloccata. Se non la vede più, vuol dire che su questo iPhone è già sbloccata e che non c'è nulla da ripristinare.

Il ripristino interroga l'App Store: richiede una connessione. Se il negozio non risponde, nel frattempo l'app non blocca nulla — l'accesso resta finché non arriva una risposta.

Che cosa è gratis e che cosa si paga?

Gratis, per sempre:

  • La calcolatrice e i suoi 8 metodi — hechrachi, gadol, katan, siduri, atbash, albam, kidmi, perati — con il calcolo mostrato lettera per lettera.
  • La Porta del Giorno.
  • Il suo nome in lettere ebraiche.
  • L'atto 0, la tavola muta e l'atto 1 — nessuna tabella di valori le viene consegnata in alcun momento: i valori li deduce lei.

L'acquisto sblocca: gli atti oltre il secondo e i loro Vasi, il Codice completo — 127 parole con il loro significato —, ogni parola pronunciata in ebraico, la Prova, il tutto senza pubblicità e offline.

Un acquisto solo, valido su tutti i dispositivi collegati allo stesso account Apple.

Voglio un rimborso.

È Apple che vende l'app ed è Apple che gestisce i rimborsi. Vada su reportaproblem.apple.com, acceda con il suo account Apple, trovi l'acquisto e chieda il rimborso.

Noi non possiamo rimborsare, annullare un addebito né vedere i suoi dati di pagamento: niente di tutto questo ci arriva. Ci scriva lo stesso se qualcosa è andato storto — il rimborso riguarda Apple, un difetto riguarda noi.

Non sento nulla.

Ci sono due interruttori, e quello dell'app prevale su quello del telefono.

  • Nell'app: la rotella dentata in alto a destra → Suono e colore → Suono. Quando è spento, tutto è muto, parole pronunciate comprese.
  • Sul telefono: l'interruttore silenzioso sul bordo (o la modalità Silenzioso nel Centro di Controllo) toglie i clic e i rintocchi. Le parole pronunciate restano udibili: una porta che le chiede di scrivere ciò che sente deve restare giocabile su un telefono in silenzioso.

Quindi: non sentire assolutamente nulla indica l'interruttore dell'app. Sentire le parole ma non i clic è l'interruttore silenzioso, ed è voluto. Controlli anche il volume con i tasti laterali, con l'app aperta.

Sha'ar non interrompe mai ciò che stava già ascoltando.

Posso perdere i miei progressi?

Sì, ed è un limite reale che vale la pena dire chiaramente: i suoi progressi vivono sul dispositivo e in nessun altro luogo. Non c'è account e non c'è sincronizzazione su cloud. Eliminare l'app cancella il suo Codice, i suoi progressi e il suo punteggio migliore, e reinstallandola si riparte dall'atto 0.

L'acquisto non è toccato: è legato al suo account Apple e torna con Ripristinare un acquisto.

Un backup completo dell'iPhone fatto prima dell'eliminazione (backup iCloud, o backup su computer) contiene i dati dell'app: ripristinare l'intero telefono da quel backup riporta quindi anche i progressi. Non esiste alcuna sincronizzazione per app tra due iPhone.

I miei dati vengono inviati da qualche parte?

No. Nessun account, nessuna registrazione, nessuna misurazione d'uso, nessuna pubblicità, nessun tracciamento. Ciò che gioca, ciò che ha dedotto e il nome che ha scritto restano nel suo iPhone.

Tutto l'apprendimento funziona offline: le lezioni, le parole e le registrazioni sono dentro l'app. L'unico scambio di rete è quello che un acquisto richiede: l'App Store e RevenueCat, che registra l'acquisto per noi e dice all'app se questa installazione possiede la versione completa. A RevenueCat viene detta la ricevuta, e mai chi è lei.

Leggere l'informativa sulla privacy

Perché posso giocare la Porta del Giorno una volta sola?

Perché un enigma quotidiano che si può ritentare non dice nulla. La Porta del Giorno è una porta sola, identica per tutti, che cambia a mezzanotte UTC, con un solo tentativo. Una volta chiusa, resta chiusa fino al giorno dopo.

Da non confondere con la Prova, nelle impostazioni: quella è di cinque porte, senza nulla mostrato, senza nulla da comprare e senza secondo tentativo — e non cambia alcun punteggio.

Perché richiede iOS 26?

Sha'ar è stata scritta per iOS 26 e usa dappertutto gli strumenti d'interfaccia di quella versione. Sostenere le versioni precedenti vorrebbe dire mantenere una seconda versione di quasi ogni schermata. Non esiste una build per gli iPhone più vecchi.

Solo iPhone, solo in verticale: il cammino, la porta e l'altare sono costruiti per un pollice in una colonna verticale. Non esiste una versione per iPad.

Come tratta l'app il Nome divino?

Il Nome יהוה non è mai usato come parola che dà punti e non è mai pronunciato ad alta voce. Come viene mostrato è una sua scelta: così come è scritto, יי, יקוק, oppure ה׳.

La rotella dentata in alto a destra → Il Nome divino.

La sostituzione avviene solo sullo schermo. I valori mostrati restano quelli delle lettere così come si scrivono: sostituire dentro i dati renderebbe falsa l'aritmetica, che sarebbe il peggiore dei due mondi.

Perché una parola non è mai pronunciata?

Il Codice contiene 127 parole e 126 di esse hanno una voce. Quella che manca è il Nome, escluso dall'audio per la stessa ragione per cui è escluso dal punteggio. Su di esso il pulsante dell'altoparlante semplicemente non compare.

Chi o che cosa è la voce?

Le parole sono pronunciate da un modello di sintesi vocale, generate una volta sola e incluse nell'app — è per questo che l'audio funziona offline e che nulla viene trasmesso mentre ascolta.

Ciò che si sente è la forma vocalizzata di ogni parola, che l'app non mostra mai: scritto senza vocali, שער può leggersi sha'ar, una porta, oppure se'ar, capelli. Se una pronuncia le sembra sbagliata, la segnali — vedere qui sotto.

Segnalare un errore di contenuto

Sha'ar afferma valori numerici e cita la tradizione. Entrambi possono essere sbagliati, e un'app che insegna sbagliando è peggio di nessuna app. Le segnalazioni sono benvenute, anche sui dettagli.

Perché un errore sia correggibile, ci invii:

  1. La parola o il numero esattamente come compaiono sullo schermo — copiati o in una schermata.
  2. La schermata: la griglia delle lettere del Codice, l'elenco delle parole, Calcolare, una porta, una nota legata a un numero, oppure il prologo.
  3. Che cosa si aspettava invece, e perché. Per un'affermazione tradizionale, la fonte su cui si basa.
  4. La lingua in cui l'app è visualizzata, dato che i significati e i nomi delle lettere sono tradotti.

Utile sapere: i valori non sono mai memorizzati, sono sempre calcolati a partire dalla tavola delle lettere. Un valore sbagliato significa quindi che è sbagliata o la tavola o la grafia della parola — in entrambi i casi qualcosa che possiamo correggere, e che un test può poi tenere fermo.

Mandi tutto a support@smart-zones-indicators.com.