תמיכה

החלפתי מכשיר. איך מחזירים את הרכישה?

היכנסו במכשיר החדש לאותו חשבון Apple, ואז לכו במסלול הזה בתוך האפליקציה:

מסך הבית ← גלגל השיניים שבשורה העליונה, לצד סמל הפנקס ← הגרסה המלאה ← לפתוח הכול ← נפתח מסך הרכישה ← לשחזר רכישה, מתחת לכפתור הרכישה.

המקטע הגרסה המלאה קיים רק כל עוד האפליקציה נעולה. אם אינכם רואים אותו יותר, סימן שהיא כבר פתוחה במכשיר הזה ואין מה לשחזר.

השחזור פונה אל ה‑App Store, ולכן הוא דורש חיבור לרשת. אם החנות אינה זמינה, האפליקציה אינה נועלת דבר בינתיים — הגישה נשמרת עד שתתקבל תשובה.

מה חינם ומה בתשלום?

חינם, לתמיד:

• המחשבון ושמונה שיטות החישוב שלו — מספר הכרחי, מספר גדול, מספר קטן, מספר סידורי, אתב״ש, אלב״ם, מספר קדמי ומספר פרטי — עם החישוב המוצג אות אחר אות.
• שער היום.
• השם שלכם באותיות עבריות.
• מערכה 0, הלוח האילם, ומערכה 1 — בשום שלב לא נמסר לכם לוח ערכים: אתם מסיקים אותם בעצמכם.

הרכישה פותחת: את המערכות שאחרי השנייה ואת הכלים שלהן, את הפנקס המלא — 127 מילים עם משמעותן —, כל מילה נאמרת בעברית, המבחן, והכול בלי פרסומות וללא צורך באינטרנט.

רכישה אחת, בכל המכשירים המחוברים לאותו חשבון Apple.

אני רוצה החזר כספי.

Apple היא שמוכרת את האפליקציה, והיא שמטפלת בהחזרים. היכנסו אל reportaproblem.apple.com, התחברו עם חשבון ה‑Apple שלכם, אתרו את הרכישה ובקשו החזר.

אנחנו איננו יכולים להחזיר כסף, לבטל חיוב או לראות את פרטי התשלום שלכם — שום דבר מזה אינו מגיע אלינו. עם זאת, כתבו לנו בכל מקרה אם משהו השתבש: ההחזר הוא עניין של Apple, אבל תקלה באפליקציה היא עניין שלנו.

אני לא שומע כלום.

יש שני מתגים, וזה שבתוך האפליקציה גובר על זה של המכשיר.

• באפליקציה: גלגל השיניים שבשורה העליונה ← צליל וצבע ← צליל. כשהוא כבוי הכול שותק, כולל המילים הנאמרות.
• במכשיר: מתג ההשתקה שבצד (או מצב שקט במרכז הבקרה) משתיק את הנקישות ואת הצלילים. המילים הנאמרות נשמעות בכל זאת: שער שמבקש מכם לכתוב את מה שאתם שומעים חייב להישאר פתיר גם במכשיר מושתק.

כלומר: אם אינכם שומעים דבר וחצי דבר, המתג שבתוך האפליקציה הוא החשוד. אם המילים נשמעות אך הנקישות לא, זה מתג ההשתקה — וכך זה תוכנן. בדקו גם את עוצמת השמע בכפתורים שבצד, כשהאפליקציה פתוחה.

שער לעולם אינו קוטע את מה שכבר האזנתם לו.

האם אני עלול לאבד את ההתקדמות שלי?

כן, וזו מגבלה אמיתית שעדיף לומר אותה במפורש: ההתקדמות שמורה במכשיר עצמו ובשום מקום אחר. אין חשבון ואין סנכרון בענן. מחיקת האפליקציה מוחקת את הפנקס, את ההתקדמות ואת התוצאה הטובה ביותר; בהתקנה מחדש מתחילים שוב ממערכה 0.

הרכישה עצמה אינה נפגעת: היא קשורה לחשבון ה‑Apple שלכם וחוזרת באמצעות לשחזר רכישה.

גיבוי מלא של ה‑iPhone שנעשה לפני המחיקה (גיבוי iCloud או גיבוי למחשב) כולל את נתוני האפליקציה, ולכן שחזור המכשיר כולו מאותו גיבוי מחזיר גם את ההתקדמות. מה שאינו קיים הוא סנכרון של האפליקציה בין שני מכשירים.

האם הנתונים שלי נשלחים לאנשהו?

לא. אין חשבון, אין הרשמה, אין ניתוח שימוש, אין פרסומות ואין רכיבי מעקב. מה שאתם משחקים, מה שהסקתם והשם שהקלדתם נשארים ב‑iPhone שלכם.

האפליקציה פועלת במלואה ללא אינטרנט. חילופי הנתונים היחידים ברשת הם אלה שהרכישה מחייבת: ה‑App Store, שמודיע לאפליקציה אם חשבון ה‑Apple הזה מחזיק בגרסה המלאה.

קראו את מדיניות הפרטיות

למה אפשר לשחק בשער היום רק פעם אחת?

מפני שחידה יומית שאפשר לחזור עליה אינה אומרת דבר. שער היום הוא שער אחד, זהה לכולם, מתחלף בחצות לפי שעון UTC, וניתן בו ניסיון אחד בלבד. משנסגר, הוא סגור עד למחרת.

אין לבלבל בינו לבין המבחן שבהגדרות האפליקציה: המבחן הוא חמישה שערים, בלי שום דבר מוצג, בלי מה לקנות ובלי ניסיון שני — והוא אינו משנה אף תוצאה.

למה נדרשת גרסת iOS 26?

שער נכתבה עבור iOS 26 ונשענת מתחילתה ועד סופה על כלי הממשק של הגרסה הזו. תמיכה בגרסאות קודמות הייתה מחייבת תחזוקה של גרסה שנייה כמעט לכל מסך. אין בנייה למכשירים ישנים יותר.

ל‑iPhone בלבד, ולאורך בלבד: המסלול, השער והמזבח מעוצבים לאגודל אחד בעמודה אנכית. אין גרסה ל‑iPad.

איך האפליקציה מתייחסת לשם המפורש?

השם יהוה לעולם אינו משמש כמילה שמזכה בנקודות, ולעולם אינו נאמר בקול. אופן הצגתו נתון לבחירתכם: ככתבו, יי, יקוק או ה׳.

גלגל השיניים שבשורה העליונה ← השם המפורש.

ההחלפה חלה על התצוגה בלבד. הערכים המוצגים נשארים ערכי האותיות ככתבן: החלפה בתוך הנתונים עצמם הייתה משבשת את החשבון, וזה הגרוע שבשני העולמות.

למה יש מילה אחת שלעולם אינה נאמרת?

בפנקס 127 מילים, ו‑126 מהן נאמרות בקול. החסרה היא השם, שהוצא מן ההקלטות מאותה סיבה שבגללה אינו מזכה בנקודות. כפתור ההשמעה פשוט אינו מופיע לצדו.

מי מבטא את המילים?

המילים מבוטאות על ידי מודל של סינתזת דיבור. הן הופקו פעם אחת ונשלחות בתוך האפליקציה — ולכן השמע פועל גם בלי אינטרנט, ודבר אינו נשלח בזמן ההאזנה.

מה שנקרא הוא הצורה המנוקדת של כל מילה, שהאפליקציה אינה מציגה לעולם: בכתיב חסר ניקוד, שער יכולה להיקרא שַׁעַר או שֵׂעָר. אם הגייה כלשהי נשמעת לכם שגויה, דווחו לנו — ראו מיד למטה.