Preguntas frecuentes
Cambié de teléfono. ¿Cómo recupero mi compra?
Inicie sesión con la misma cuenta de Apple en el iPhone nuevo y siga esta ruta dentro de la app:
Pantalla de inicio → el engranaje arriba a la derecha → Versión completa → Desbloquear todo → se abre la pantalla de compra → Restaurar una compra, debajo del botón de compra.
La sección Versión completa solo existe mientras la app está bloqueada. Si ya no la ve, es que este iPhone ya está desbloqueado y no queda nada por restaurar.
La restauración consulta al App Store, así que necesita conexión. Si la tienda no responde, la app no bloquea nada mientras tanto: usted conserva el acceso hasta que pueda contestar.
¿Qué es gratis y qué es de pago?
Gratis, para siempre:
- La calculadora y sus 8 métodos — hejrají, gadol, katán, sidurí, atbash, albam, kidmí, peratí — con el cálculo mostrado letra por letra.
- La Puerta del Día.
- Su propio nombre en letras hebreas.
- El acto 0, la tabla muda, y el acto 1 — en ningún momento se le entrega una tabla de valores: usted los deduce.
La compra desbloquea: los actos más allá del segundo y sus Vasos, el Códice completo — 127 palabras con su significado —, cada palabra pronunciada en hebreo, la Prueba, todo ello sin publicidad y sin conexión.
Una sola compra, válida en todos los dispositivos con la misma cuenta de Apple.
Quiero un reembolso.
Apple vende la app y Apple tramita los reembolsos. Entre en reportaproblem.apple.com, inicie sesión con su cuenta de Apple, localice la compra y solicite el reembolso.
Nosotros no podemos reembolsar, ni anular un cargo, ni ver sus datos de pago: nada de eso llega hasta nosotros. Escríbanos igualmente si algo salió mal — el reembolso es asunto de Apple, el fallo es nuestro.
No oigo nada.
Hay dos interruptores, y el de la app manda sobre el del teléfono.
- En la app: el engranaje arriba a la derecha → Sonido y color → Sonido. Con esto apagado todo queda en silencio, incluidas las palabras pronunciadas.
- En el teléfono: el interruptor de silencio del lateral (o el modo Silencio del centro de control) apaga los clics y los timbres. Las palabras pronunciadas se siguen oyendo: una puerta que le pide escribir lo que oye tiene que poder responderse con el teléfono en silencio.
Es decir: no oír absolutamente nada apunta al interruptor de la app. Oír las palabras pero no los clics es el interruptor de silencio, y es intencionado. Compruebe también el volumen con los botones laterales, con la app abierta.
Sha'ar nunca interrumpe lo que usted ya estaba escuchando.
¿Puedo perder mi progreso?
Sí, y conviene decirlo sin rodeos porque es una limitación real: su progreso se guarda en el dispositivo y en ningún otro sitio. No hay cuenta ni sincronización en la nube. Si desinstala la app, se borran el Códice, el progreso y la mejor puntuación; al reinstalarla volverá a empezar en el acto 0.
Su compra no se ve afectada: está ligada a su cuenta de Apple y regresa con Restaurar una compra.
Una copia de seguridad completa del iPhone hecha antes de borrar la app (copia en iCloud o en un ordenador) contiene los datos de la app, así que restaurar todo el teléfono desde esa copia también devuelve el progreso. Lo que no existe es una sincronización de la app entre dos iPhone.
¿Se envían mis datos a alguna parte?
No. Ni cuenta, ni registro, ni analítica, ni publicidad, ni rastreadores. Lo que juega, lo que ha deducido y el nombre que escribió se quedan en su iPhone.
La app funciona por completo sin conexión. El único intercambio en red es el que exige una compra: el App Store, que le indica a la app si esta cuenta de Apple posee la versión completa.
Leer la política de privacidad
¿Por qué la Puerta del Día solo se juega una vez?
Porque una puerta diaria que puede repetirse no dice nada. La Puerta del Día es una sola puerta, idéntica para todo el mundo, que cambia a medianoche UTC, con un único intento. Una vez cerrada, lo está hasta el día siguiente.
No la confunda con la Prueba, en los ajustes de la app: esa son cinco puertas, sin nada mostrado, sin nada que comprar y sin segundo intento — y no modifica ninguna puntuación.
¿Por qué exige iOS 26?
Sha'ar se escribió para iOS 26 y se apoya de principio a fin en las herramientas de interfaz de esa versión. Admitir versiones anteriores obligaría a mantener una segunda versión de casi cada pantalla. No existe una compilación para iPhone más antiguos.
Solo iPhone y solo en vertical: el camino, la puerta y el altar están diseñados para un pulgar en una columna vertical. No hay versión para iPad.
¿Cómo trata la app el Nombre divino?
El Nombre יהוה nunca se usa como palabra puntuable y nunca se pronuncia. Cómo se muestra lo elige usted: tal como se escribe, יי, יקוק o ה׳.
El engranaje arriba a la derecha → El Nombre divino.
La sustitución se aplica solo en pantalla. Los valores mostrados siguen siendo los de las letras tal como se escriben: sustituir dentro de los datos falsearía la aritmética, que sería lo peor de ambos mundos.
¿Por qué hay una palabra que nunca se pronuncia?
El Códice contiene 127 palabras y 126 se leen en voz alta. La única que falta es el Nombre, excluido del audio por la misma razón por la que está excluido de la puntuación. El botón de escucha sencillamente no aparece en él.
¿Quién pronuncia las palabras?
Las palabras las pronuncia un modelo de síntesis de voz; se generaron una sola vez y viajan dentro de la app — por eso el audio funciona sin conexión y no se transmite nada mientras usted escucha.
Lo que se lee es la forma vocalizada de cada palabra, que la app nunca muestra: escrita sin vocales, שער puede leerse sha'ar, una puerta, o se'ar, cabello. Si alguna pronunciación le parece incorrecta, comuníquenoslo — véase más abajo.